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Le sessioni di lavoro si sono concentrate sull'analisi e sulla definizione del modello di business, del profilo del cliente, dell'esperienza del cliente, dell'innovazione del prodotto e degli aspetti più strategici della tua attività.
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Se ne siamo chiari, si sta concentrando solo sul cliente e ogni passo che fa sarà in grado di migliorare l'esperienza e, di conseguenza, il risultato.
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