En el cambiante mundo del comercio electrónico internacional, ofrecer una experiencia de usuario fluida y localizada es más que una ventaja; es una necesidad. En 3DIDS, entendemos los desafíos que enfrentan las empresas al expandirse globalmente, y por eso nos asociamos con líderes tecnológicos que comparten nuestra visión de excelencia.
Hoy, queremos presentarte a uno de nuestros partners estratégicos más eficientes en cuestión de optimización de la experiencia de usuario a nivel internacional: Orbe Geolocation, una solución innovadora que está redefiniendo la forma en que las tiendas online interactúan con sus clientes internacionales.
¿Qué es Orbe Geolocation?
Orbe Geolocation es una aplicación avanzada diseñada para tiendas Shopify que buscan optimizar la experiencia de compra de sus clientes internacionales. En esencia, Orbe identifica la ubicación geográfica de cada visitante y adapta automáticamente el contenido de la tienda para mostrar precios, productos, idioma y moneda relevantes para su región. Esta personalización va más allá de una simple redirección; se trata de crear un entorno de compra que se sienta nativo y familiar para cada usuario, sin importar dónde se encuentre.
La fortaleza de Orbe radica en su perfecta integración con las principales plataformas de comercio electrónico internacional, incluyendo Shopify Markets, Global-e y configuraciones de múltiples tiendas de expansión. Esto significa que Orbe no solo detecta la ubicación del usuario, sino que también trabaja en armonía con la infraestructura existente de tu tienda para asegurar que la información mostrada sea precisa y coherente con tus estrategias de mercado global. Es la puerta de entrada a una experiencia localizada que impulsa la confianza y, en última instancia, las conversiones.
Problemas Clave que Resuelve Orbe
La expansión internacional trae consigo una serie de desafíos, y Orbe Geolocation ha sido diseñada para abordar los más críticos, transformándolos en oportunidades para tu negocio:
• Experiencia Localizada Inconsistente: Uno de los mayores obstáculos en el comercio electrónico global es asegurar que los clientes internacionales vean la información correcta desde el primer momento. Sin una geolocalización efectiva, un cliente en España podría ver precios en dólares o productos no disponibles en su región, generando confusión y frustración. Orbe resuelve esto garantizando que cada visitante sea dirigido a la versión de la tienda con la información relevante para su ubicación, desde el primer clic.
• Alta Tasa de Rebote en el Checkout: La inconsistencia en precios o la falta de opciones de envío claras para una región específica son causas comunes de abandono del carrito. Orbe reduce drásticamente el bounce rate en el checkout al mostrar precios y opciones de envío precisas y localizadas, lo que se traduce en una mayor confianza y una finalización de compra más fluida. De media, los clientes que venden internacionalmente y usan Orbe observan un aumento del 15-20% en su tasa de conversión internacional.
• Tickets de Soporte por Cambios de Precio: Los clientes se frustran rápidamente cuando los precios cambian inesperadamente durante el proceso de compra debido a la geolocalización. Orbe garantiza que el precio que ve el cliente al inicio es el precio final, eliminando esta fuente de confusión y reduciendo significativamente los tickets de soporte relacionados con discrepancias de precios.
• Impacto Negativo en SEO: Las soluciones de geolocalización deficientes pueden impedir que los motores de búsqueda indexen correctamente las versiones localizadas de tu tienda, afectando tu visibilidad internacional. Orbe está diseñado para ser compatible con las directrices de Google, permitiendo que todos los web crawlers indexen cada página localizada. Esto asegura que tu tienda mantenga una fuerte presencia en los resultados de búsqueda globales, sin autoredirecciones sin consentimiento que puedan penalizar tu SEO.
• Falta de Cumplimiento Normativo: Las leyes de protección de datos y accesibilidad son cada vez más estrictas. Orbe cumple con normativas clave como GDPR, CCPA y LGPD al guardar el consentimiento del usuario como una cookie esencial. Además, Orbe cumple con todas las directivas de accesibilidad de cara a la nueva ley europea que entra en vigor en junio, protegiendo a las tiendas de posibles multas por no tener una página accesible.
• Penalizaciones en Marketplaces Feeds (Google Merchant Center): Para las tiendas que utilizan plataformas como Google Merchant Center, es crucial que los precios mostrados en los feeds coincidan con los precios reales por país. Orbe garantiza esta coherencia, evitando strikes y penalizaciones que pueden afectar la visibilidad de tus productos en estos importantes canales de venta.
Beneficios de Usar Orbe con 3DIDS
La integración de Orbe Geolocation en tu estrategia de comercio electrónico, de la mano de 3DIDS, no solo resuelve problemas, sino que desbloquea un potencial de crecimiento significativo para tu negocio:
• Aumento del 15-20% en la Tasa de Conversión Internacional: Al ofrecer una experiencia de usuario perfectamente localizada y relevante, Orbe elimina las fricciones en el proceso de compra, lo que se traduce directamente en un incremento sustancial de las ventas internacionales. Los clientes se sienten más cómodos y seguros al comprar en un entorno que les es familiar.
• Reducción del Bounce Rate: Una experiencia de bienvenida personalizada y la visualización inmediata de información relevante para el usuario minimizan la probabilidad de que los visitantes abandonen tu sitio web. Esto mejora la retención y guía a los clientes hacia la experiencia de compra correcta desde el primer momento.
• Mejora del SEO Internacional: Orbe permite que tu tienda sea completamente indexable por los motores de búsqueda en cada mercado, lo que optimiza tu visibilidad y posicionamiento en los resultados de búsqueda globales. Esto es crucial para atraer tráfico orgánico cualificado de diferentes regiones.
• Cumplimiento Legal y Accesibilidad: Mantente a la vanguardia de las regulaciones internacionales. Orbe asegura que tu tienda cumpla con las leyes de protección de datos y accesibilidad, protegiéndote de posibles multas y construyendo una relación de confianza con tus clientes al respetar su privacidad y derechos.
• Experiencia de Usuario Personalizada: El pop-up de bienvenida de Orbe no es solo una herramienta de redirección; es una oportunidad para saludar a tus clientes con información única por país y en su idioma, guiándolos hacia la experiencia correcta y haciéndolos sentir valorados.
• Integración Perfecta con Shopify: Orbe se integra de manera nativa y fluida con Shopify Markets, Global-e y las configuraciones de múltiples tiendas de expansión, lo que facilita su implementación y gestión sin interrupciones en tus operaciones existentes.
• Descuento Exclusivo para Clientes 3DIDS: Como partner de Orbe, 3DIDS se enorgullece de ofrecer a sus clientes un beneficio exclusivo: al instalar la aplicación y usar el código 3DIDS, disfrutarán de un 35% de descuento durante los 3 primeros meses en cualquier plan de Orbe.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
Para ayudarte a comprender mejor cómo Orbe Geolocation puede beneficiar a tu negocio, hemos recopilado algunas de las preguntas más comunes:
• ¿Qué es Orbe Geolocation y cómo funciona? Orbe Geolocation es una aplicación para tiendas Shopify que detecta la ubicación geográfica de tus visitantes y adapta automáticamente el contenido de tu tienda (precios, productos, idioma, moneda) para ofrecer una experiencia de compra localizada y relevante. Funciona integrándose con Shopify Markets, Global-e y tus tiendas de expansión.
• ¿Por qué Orbe es mejor que la geolocalización automática de Shopify? Mientras que Shopify ofrece una herramienta básica, Orbe proporciona ventajas cruciales para el crecimiento internacional. Orbe es superior en SEO (permite la indexación completa de tiendas localizadas), cumple con las leyes de protección de datos (GDPR, CCPA, LGPD) al solicitar consentimiento, ofrece una redirección consistente en cada visita y mejora la experiencia del usuario con un pop-up de bienvenida personalizable. Shopify, por su parte, puede impedir la indexación, no cumple completamente con las normativas de privacidad y solo redirige en la primera visita.
• ¿Orbe afecta el SEO de mi tienda? No, Orbe está diseñado para ser amigable con el SEO. A diferencia de otras soluciones que pueden perjudicar la indexación, Orbe sigue las directrices de Google, permitiendo que los web crawlers indexen todas tus páginas localizadas, lo que mejora tu visibilidad internacional.
• ¿Orbe cumple con las normativas de protección de datos? Sí, Orbe guarda el consentimiento del usuario como una cookie esencial, cumpliendo con las normativas de protección de datos como GDPR, CCPA y LGPD. Además, cumple con las directivas de accesibilidad europeas, protegiendo tu tienda de posibles multas.
• ¿Puedo usar Orbe con múltiples tiendas Shopify? Sí, es uno de sus usos más populares. Si tienes el plan Plus, puedes conectar hasta cuatro tiendas Shopify diferentes y redirigir el tráfico a la experiencia de compra correcta. Para más de cuatro tiendas, puedes contactar al equipo de Orbe para un plan personalizado.
• ¿Cómo se aplica el descuento de 3DIDS? Los clientes de 3DIDS pueden disfrutar de un 35% de descuento durante los 3 primeros meses en cualquier plan de Orbe. Simplemente instala la aplicación y usa el código 3DIDS. También puedes aplicar el descuento directamente a través de este enlace una vez instalada la app.
• ¿Orbe permite redirecciones automáticas o siempre muestra un pop-up? Orbe implementa redirecciones automáticas en la segunda y subsiguientes visitas, una vez que se ha obtenido el consentimiento del usuario. Durante la visita inicial, se prefiere el pop-up para asegurar el cumplimiento del SEO y las leyes de protección de datos, evitando redirecciones automáticas sin consentimiento que podrían afectar la visibilidad y la legalidad.
• ¿Orbe es compatible con otras aplicaciones de Shopify? Sí, Orbe se integra sin problemas con aplicaciones populares que utilizan las APIs de Shopify, como Langify, Transcy, LangShop y Translate & Adapt. Sin embargo, no es compatible con aplicaciones que no son compatibles con Shopify Markets, como Weglot o ciertos convertidores de moneda.
En 3DIDS, estamos comprometidos con el éxito de nuestros clientes en el mercado global. La alianza con Orbe Geolocation nos permite ofrecer una solución robusta y eficaz para optimizar la experiencia de compra internacional, aumentar las conversiones y asegurar el cumplimiento normativo. Con Orbe, no solo estás geolocalizando a tus clientes; estás construyendo relaciones más sólidas y rentables.
¿Listo para transformar tu estrategia de comercio electrónico internacional y potenciar tus ventas globales?
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