<p data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">Estar en redes sociales<span data-mce-fragment="1"> </span></strong>es fundamental en una estrategia de marketing.</p>
<p data-mce-fragment="1">Más de<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">1.900 millones de personas</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>las usan cada día y en los últimos años la tendencia a compartir información ha aumentado de forma asombrosa.</p>
<p data-mce-fragment="1">A esta realidad, además, hay que unir el incremento de venta de productos por internet, por lo que es difícil imaginar un ecommerce que no tenga soporte para la<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1"><a href="https://www.3dids.com/social-selling-comercial-digital/" data-mce-fragment="1" data-mce-href="https://www.3dids.com/social-selling-comercial-digital/" target="_blank">búsqueda de clientes en redes sociales</a></strong>.</p>
<h2 data-mce-fragment="1">¿Son importantes las redes sociales para los ecommerce?</h2>
<p data-mce-fragment="1">Son datos muy elocuentes: el<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">77% de los españoles</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>ya compra por Internet en ecommerce, y la cifra no queda ahí.</p>
<p data-mce-fragment="1">Según el estudio de IAB Spain el 14% de estos consumidores compraron a través de redes sociales como<strong data-mce-fragment="1"><span data-mce-fragment="1"> </span><a href="https://www.3dids.com/agencia-facebook-ads/" data-mce-fragment="1" data-mce-href="https://www.3dids.com/agencia-facebook-ads/" target="_blank">Facebook</a><span data-mce-fragment="1"> </span>o Instagram</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>en el primer trimestre del 2016.</p>
<p data-mce-fragment="1">¿Es un error entonces no<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">estar en redes sociales</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>a día de hoy?</p>
<p data-mce-fragment="1">Desde luego. Lo es.</p>
<p data-mce-fragment="1">Su poder en<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">publicidad y venta</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>es cada día mayor, y es que se han convertido, además, en herramientas con una capacidad de persuasión e influencia que supera a los medios tradicionales como radio, prensa o televisión con creces.</p>
<p data-mce-fragment="1">Las<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">redes sociales</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>tienen todo lo que un usuario necesita para tomar una decisión razonada: carácter informativo, inmediatez, atractivo visual y la posibilidad de la comparación extraordinariamente profunda.</p>
<p data-mce-fragment="1">Por todo esto, la situación del ecommerce en España a día hoy pasa necesariamente por impulsar<strong data-mce-fragment="1"><span data-mce-fragment="1"> </span>estrategias de social selling y venta en redes sociales</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>para poder ser competitivos.</p>
<h2 data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">¿Beneficios de estar en redes sociales?</strong></h2>
<p data-mce-fragment="1">Es importante señalar que, aunque estar en redes sociales es importante para desarrollar una<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">estrategia de marketing y publicidad exitosa</strong>, no ni que estar en todas ni considerarlas todas iguales.</p>
<p data-mce-fragment="1">Cada<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">red social</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>tiene un tipo de público y es costoso dar con el segmento adecuado. Por eso, las empresas que ponen en marcha gestionan sus propias redes sociales sin tener en cuenta una estrategia previa, o bien terminan por dejarlas en desuso o bien no las saben hacer funcionar a nivel comercial.</p>
<p data-mce-fragment="1">Un negocio con una<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">estrategia de social media</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>bien gestionada disfruta de beneficios que, además, pueden medirse y desarrollarse constantemente.</p>
<p data-mce-fragment="1">Por ejemplo:</p>
<h3 data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">Crear y consolidar imagen de marca</strong></h3>
<p data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">Estar en redes sociales</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>ayuda a tu imagen de marca.</p>
<p data-mce-fragment="1">Te permite compartir<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">contenido de interés</strong>, informar de tus noticias, promociones y actividades; además de reforzar tu filosofía de marca y establecer una conversación fluida y personal con tus clientes.</p>
<h3 data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">Construir comunidad</strong></h3>
<p data-mce-fragment="1">Si haces las cosas bien tu<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">cliente</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>llegará a ti por si mismo.</p>
<p data-mce-fragment="1">La fórmula perfecta para localizar<strong data-mce-fragment="1"><span data-mce-fragment="1"> </span>clientes potenciales</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>para conocer gustos, hábitos o intereses.</p>
<p data-mce-fragment="1">Permite a tus clientes compartir contigo<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">opiniones</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>y hazles sentir escuchados y atendidos.</p>
<h3 data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">Captación de tráfico</strong></h3>
<p data-mce-fragment="1">Al final todos queremos<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">vender</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>lo nuestro.</p>
<p data-mce-fragment="1">Esta es la realidad que subyace tras cada cosa que hacemos.</p>
<p data-mce-fragment="1">El<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">objetivo es vender</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>y que la empresa crezca y siga vendiendo.</p>
<p data-mce-fragment="1">Por eso necesitas saber cómo usar bien tus redes sociales, porque dar palos de ciego o varios pasos en falso pueden afectar de forma drástica a tu<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">reputación y ventas</strong>.</p>
<p data-mce-fragment="1">Ofrece a tu audiencia promociones exclusivas, interactúa con ellos,<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">bríndales una experiencia</strong>. La época en la que uno copiaba y pegaba el contenido o no aportaba absolutamente nada ya ha pasado.</p>
<p data-mce-fragment="1">Hoy, si quieres<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">estar en redes sociales</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>debes tener detrás profesionales que sepan cómo hacer un calendario editorial, que redacten bien el contenido usando técnicas de copywriting y que, además, conozcan tu mercado, tengan gusto con el diseño de imagen y analicen a tu competencia e insights (pensamientos y necesidades) de tus clientes.</p>
<p data-mce-fragment="1">Solo así podrás vender los beneficios de tus productos de forma correcta y cubrir las necesidades reales y fantásticas de tus potenciales clientes.</p>
<h3 data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">Poder de actuación</strong></h3>
<p data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">La importancia de estar en las redes sociales</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>se nota, sobre todo, en la detección de oportunidades y amenazas.</p>
<p data-mce-fragment="1">Escuchar a tus usuarios, estudiar a tu competencia y seguir las tendencias te ayudará a actuar rápidamente y a dirigir de forma sensata y real las<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">estrategias de publicidad de tu negocio</strong>.</p>
<p data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">Y, ¿cómo debemos hacer tratamiento de ellas?</strong></p>
<p data-mce-fragment="1">Desde<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">3dids.com</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>te recomendamos seguir un<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">Plan de Social Media</strong>.</p>
<p data-mce-fragment="1">Una hoja de ruta que defina mejor las estrategias y acciones de tu<strong data-mce-fragment="1"><span data-mce-fragment="1"> </span>plan en redes sociales</strong>.</p>
<p data-mce-fragment="1">Por ejemplo, estas son algunas<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">acciones que debes tener en cuenta</strong>:</p>
<ul data-mce-fragment="1">
<li data-mce-fragment="1">Definir los objetivos</li>
<li data-mce-fragment="1">Nombrar responsables de acción</li>
<li data-mce-fragment="1">Elaborar un presupuesto</li>
<li data-mce-fragment="1">Definir las acciones de marketing y comunicación</li>
<li data-mce-fragment="1">Concretar un timming</li>
<li data-mce-fragment="1">Medir el ROI</li>
</ul>
<h2 data-mce-fragment="1">¿Cómo crear un Plan de Social Media?</h2>
<p data-mce-fragment="1">A esto es a lo que nos referíamos cuando te contábamos que no es prudente asomarse profesionalmente a la<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">redes sociales</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>sin trazar un plan.</p>
<p data-mce-fragment="1">Un<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">plan de social media</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>es un calendario de publicaciones que tendrá en cuenta, sobre todo, público, temáticas y fechas de publicación.</p>
<p data-mce-fragment="1"><em data-mce-fragment="1">Tu plan debería tener estas situaciones presentes:</em></p>
<h3 data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">Análisis de la situación</strong></h3>
<p data-mce-fragment="1">Es muy importante estudiar la situación tanto interna como externa.</p>
<p data-mce-fragment="1">Por eso, antes de pensar en el cliente, debes responder estar preguntas relacionadas con tu propio negocio:</p>
<ul data-mce-fragment="1">
<li data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">¿Quiénes somos?</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>Empresa B2B o B2C.</li>
<li data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">¿Qué ofrecemos?</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>Productos o servicios.</li>
<li data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">¿Estamos preparados?</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>Tenemos recursos suficientes o están limitados.</li>
<li data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">¿Cómo es nuestra reputación online?</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>Qué y cuánto se dice de nosotros en las redes sociales.</li>
<li data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">¿Qué hemos hecho hasta ahora y dónde?</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>Qué campañas hemos realizado en canales online y/o offline.</li>
</ul>
<p data-mce-fragment="1">A<span data-mce-fragment="1"> nivel externo,</span><span data-mce-fragment="1"> </span>sin embargo, debemos analizar la realidad del sector en el que operamos.</p>
<p data-mce-fragment="1">Aspectos como la situación de la competencia (qué está haciendo, cómo y dónde), factores demográficos, económicos, tecnológicos, políticos y socioculturales.</p>
<p data-mce-fragment="1">Con toda esta información vas a poder elaborar el<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">DAFO</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>de tu empresa: una herramienta de análisis que te va a permitir plasmar, de forma muy visual, las características internas de tu empresa (Debilidades y Fortalezas) y la situación externa (Amenazas y Oportunidades).</p>
<h3 data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">Método P.O.S.T</strong></h3>
<p data-mce-fragment="1">La empresa de investigación y consultoría Forrester creó en el 2007 la<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">metodología POST</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>(People, Objective, Strategy & Tecnology). Un método muy eficaz a la hora de empezar a dibujar las primeras líneas de tu<strong data-mce-fragment="1"><span data-mce-fragment="1"> </span>estrategia social media.</strong></p>
<h3 data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">P=People (Personas)</strong></h3>
<p data-mce-fragment="1">Analizar el target de nuestra marca será fundamental para crear tu estrategia en redes sociales. Es importante definir a quién te diriges y cuáles son sus características y tener una<strong data-mce-fragment="1"><span data-mce-fragment="1"> </span>definición de tu target</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>correcto.</p>
<h3 data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">O=Objectives (Objetivos)</strong></h3>
<p data-mce-fragment="1">Definir<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">objetivos realistas y medibles</strong>. Algunos objetivos pueden ser:</p>
<ul data-mce-fragment="1">
<li data-mce-fragment="1">Mejorar la imagen de la marca.</li>
<li data-mce-fragment="1">Reforzar la relación con los clientes.</li>
<li data-mce-fragment="1">Conseguir visitantes cualificados.</li>
<li data-mce-fragment="1">Posicionarnos como expertos en un sector específico.</li>
</ul>
<h3 data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">S=Strategy (Estrategia)</strong></h3>
<p data-mce-fragment="1">Una vez establecidos los objetivos, debemos elaborar la estrategia.</p>
<p data-mce-fragment="1">Es recomendable crear un<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">plan editorial</strong>, es decir, definir en qué redes sociales debemos tener presencia, con qué frecuencia se va a publicar, qué tipo de contenidos se van a crear, qué lenguaje se va a utilizar, etc.</p>
<p data-mce-fragment="1">El<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">plan editorial</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>debe incluir qué red social vas a utilizar.</p>
<p data-mce-fragment="1">Te debe servir para:</p>
<ul data-mce-fragment="1">
<li data-mce-fragment="1">Construir comunidad.</li>
<li data-mce-fragment="1">Hacer networking.</li>
<li data-mce-fragment="1">Medir la influencia.</li>
<li data-mce-fragment="1">Identificar audiencias específicas.</li>
<li data-mce-fragment="1">Encontrar socios e inversionistas.</li>
<li data-mce-fragment="1">Posicionar la marca.</li>
<li data-mce-fragment="1">Buscar embajadores para tu marca.</li>
</ul>
<p data-mce-fragment="1">Y una vez elegidas las redes sociales, es el momento de<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">crear los contenidos.</strong></p>
<p data-mce-fragment="1">Para ello, es importante que hagas el tratamiento adecuado para cada red social idónea.</p>
<p data-mce-fragment="1">Finalmente,<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">elaborar un calendario de publicaciones</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>te ayudará a llevar un control de las publicaciones y a medir con más facilidad el resultado de tus acciones.</p>
<h3 data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">T=Tecnology (Tecnología)</strong></h3>
<p data-mce-fragment="1">Es el momento de detectar qué herramientas nos van a facilitar el<strong data-mce-fragment="1"><span data-mce-fragment="1"> </span>trabajo en las redes.</strong></p>
<p data-mce-fragment="1">Existen infinidad de ellas para: curación y creación de contenido, y herramientas para facilitar tus<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">publicaciones</strong>.</p>
<h2 data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">Selección de KPI’s, seguimiento y medición</strong></h2>
<p data-mce-fragment="1">El<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">Plan de Social Media</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>necesita métricas para medir los resultados.</p>
<p data-mce-fragment="1">Para ello es importante<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">marcar unos KPI’s</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>que nos ayuden a medir estos resultados. Estos se tienen que establecer en función de nuestros objetivos y estrategias.</p>
<p data-mce-fragment="1">Los KPI’s se pueden establecer en base a: número de seguidores, número de me gusta o de clics en las publicaciones o número de conversiones desde redes sociales, por ejemplo.</p>
<h2 data-mce-fragment="1"><strong data-mce-fragment="1">Plan de contingencia</strong></h2>
<p data-mce-fragment="1">Es probable que en ocasiones no siempre salgan las cosas como esperamos.</p>
<p data-mce-fragment="1">Podemos encontrarnos ante una<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">crisis de reputación empresarial</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>que debemos estar preparados para gestionar.</p>
<p data-mce-fragment="1">Para saber cómo y cuándo actuar, es importante que en tu Plan de Social Media se contemple un<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">plan de contingencia</strong>.</p>
<p data-mce-fragment="1">Todo el equipo que participe en las redes sociales debe tener conocimiento de él.</p>
<p data-mce-fragment="1">En<span data-mce-fragment="1"> </span><strong data-mce-fragment="1">3dids.com podemos ayudarte</strong><span data-mce-fragment="1"> </span>a que tu negocio tenga presencia efectiva y coherente en las redes sociales; aprovechando todas las oportunidades de negocio que tengas dentro de tu mercado, tanto a nivel nacional como internacional.</p>
<p data-mce-fragment="1"><iframe title="Marketing digital para negocios online." width="1170" height="658" src="https://www.youtube.com/embed/QAYxJ4rAsl0?list=PL5POa77ZJSTDee1AxW4HE0fNWzNsCMRZW&enablejsapi=1&origin=https://www.3dids.com" data-lf-yt-playback-inspected-laxoeakrj9d4oygd="true" data-lf-vimeo-playback-inspected-laxoeakrj9d4oygd="true" data-gtm-yt-inspected-15="true" id="37224191" data-mce-fragment="1" data-mce-src="https://www.youtube.com/embed/QAYxJ4rAsl0?list=PL5POa77ZJSTDee1AxW4HE0fNWzNsCMRZW&enablejsapi=1&origin=https://www.3dids.com" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen=""></iframe></p>
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